ℹ️Rechnungsportal
Im Rechnungsportal können Sie Ihre Unternehmensdaten und Zahlungsdetails aktualisieren oder Rechnungen einsehen.
Bei Orderlion verwenden wir Chargebee, um Ihnen Rechnungen zu schicken. Über das Rechnungsportal von Chargebee können Sie Ihre Kontodaten hinzufügen und aktualisieren.
Auf dieser Wiki-Seite erfahren Sie, wie Sie sich im Rechnungsportal einloggen können, wie Sie Ihre Kontodaten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen hinzufügen und ändern können und wie Sie auf Ihre Rechnungsverlauf zugreifen können. Zuletzt erklären wir Ihnen kurz den Abrechnungsprozess bei Orderlion.
Im Rechnungsportal einloggen
Zum Rechnungportal kommen sie direkt über diesen Link: https://orderlion-eu.chargebeeportal.com oder über Orderlion am Computer.
Um das Rehnungsportal über Orderlion am Computer zu öffnen, klicken Sie auf das Drop-Down-Menü hinter Ihrem Shoplogo und klicken Sie auf "Rechnungsportal". Sie werden zum Portal weitergeleitet.
Auf der Seite des Portals angekommen, geben Sie die Emailadresse ein, mit der Ihr Orderlion-Konto verknüpft ist und klicken Sie auf weiter. Normalerweise handelt es sich bei der Emailadresse um die Email der Person, die den Vertrag mit Orderlion unterzeichnet hat oder die Admin user bei Orderlion ist. Falls Sie diese Adresse, mit der Sie ins Rechnungsportal einsteigen wollen, ändern wollen, melden Sie sich bitte bei uns per Mail an billing@orderlion.com.
Jetzt sollten Sie per Mail an die eingegebene Emailadresse ein 1-time Passwort erhalten haben. Diese Passwort geben Sie nun ein und klicken auf Login.
Nun sind Sie im Rechnungsportal eingeloggt. Hier können Sie Ihr Abonnement verwalten, einschließlich Ihrer Firmendaten, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, Ihrer Zahlungsarten sowie Ihrer Rechnungen.
Kontodaten und Rechnungsadresse hinzufügen
Damit Sie gültige Rechnungen erhalten, ist es unerlässlich, dass Sie eine korrekte Kontodaten, Rechnungsadresse und Umsatzsteuernummerangeben. Wir bemühen uns zwar, so viele Daten wie möglich für Sie einzugeben, sobald Sie das Angebot bei uns unterzeichnet haben, aber wir bitten Sie dringend, Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sind, wie z. B. Ihre Umsatzsteuernummer, selbst zu kontrollieren und zu aktualisieren.
Um Ihre Kontodaten oder Ihre Lieferadresse zu aktualisieren, klicken Sie auf den entsprechenden Link und geben Sie Ihre Daten ein.
Unter Rechnungs- und Versandadressenk önnen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie die Sprache, in der Sie die Rechnungen erhalten möchten, aktualisieren.
Unter Rechnung- und Verstandadresse können Sie Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Ihre Umsatzsteuernummer angeben. Es ist besonders wichtig, dass Sie Ihre Umsatzsteuernummer angeben, da diese Information nicht immer öffentlich zugänglich ist und benötigt wird, um die korrekten Steuern auf Ihre Rechnungen anzuwenden.
Hier ist ein Beispiel:
Zahlungsmethoden hinzufügen
Um Ihr Abonnement zu starten, müssen Sie eine gültige Zahlungsmethode angeben.
Sie haben zwei Möglichkeiten:
Kreditkarte
SEPA-Mandat über Stripe (für EUR und CHF) oder Lastschriftverfahren über GoCardless (für GBP)
Geben Sie einfach die Daten Ihrer Karte oder Ihres Kontos ein und bestätigen Sie die Zahlungsmethode. Wenn Sie sich für eine Lastschrift mit GoCardless von Ihrem Bankkonto entscheiden, werden Sie zur GoCardless-Schnittstelle weitergeleitet. Bitte fügen Sie dort Ihre Zahlungsdaten hinzu und bestätigen Sie sie.
Indem Sie die Zahlungsmethode hier hinzufügen, ermächtigen Sie die Orderlion GmbH, diese Zahlungsmethode zu speichern und automatisch zu belasten, sobald ein Abonnement damit verbunden wird.
WICHTIG: Sollte keine gültige Zahlungsmethode hinterlegt werden, kann ihr Abonnement nicht gestartet werden.
Überprüfen Sie Ihren Rechnungsverlauf im Rechnungsportal
Schließlich können Sie über das Rechnungsportal alle Ihre Rechnungen einsehen und herunterladen.
Navigieren Sie einfach zu „Rechnungsverlauf“ und laden Sie das gewünschte Dokument herunter.
Der Rechnungsstellungsprozess bei Orderlion
Jeden Monat erhalten Sie Ihre Rechnung von billing@orderlion.com per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie, ob die Rechnung korrekt ist und ob Sie sie über das richtige E-Mail-Konto erhalten. Wir können die E-Mail, an die die Rechnung geschickt wird, jederzeit ändern oder zusätzliche Rechnungskontakte hinzufügen.
In dem Moment, in dem Sie Ihre Rechnung erhalten, wird ein automatischer Prozess gestartet und Ihre Karte/Ihr Konto mit dem Rechnungsbetrag belastet. Sobald Ihre Karte belastet und die Rechnung beglichen ist, wird Ihre Rechnung über unsere Abrechnungssoftware automatisch als bezahlt markiert.
Wenn Sie Fragen zu Zahlungen und Rechnungen haben, zögern Sie bitte nicht, sich per E-Mail an billing@orderlion.com zu wenden.
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