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# Bestellungen

**Wie geht der Export von Bestelldetails (alle Kunden / spezifischer Kunde)?** 

Mit Hilfe des Filters können sie nach allen Bestellungen eines bestimmten Kunden suchen, dann alle Bestellungen markieren und in der Leiste, die unten auf dem Bildschirm erscheint, "Excel herunterladen" -> "Bestelldetails" oder "bestellte Produkte nach Lieferdatum" auswählen.

**Erhalten meine Kunden eine Bestellbestätigung?** 

Ja, standardmäßig erhält ein Kunde eine Bestellbestätigung, ebenso wie Sie.

**Erhalten Kunden Benachrichtigungen, wenn die Bestellung versandt wurde?** 

NEIN, es folgen keine weiteren Bestätigungen/Benachrichtigungen. Sie können den Kunden direkt kontaktieren (Chat, Telefon).

**Wo kann ich Fristen und Lieferzeiten festlegen?** 

Navigieren Sie zu Einstellungen -> Shopeinstellungen -> sehen Sie im Abschnitt "Logistikeinstellungen verwalten" nach und wählen Sie aus, welche Frist der Lieferant bearbeiten möchte. Für jede Frist können individuelle Lieferzeiten festgelegt werden. Mehr dazu unter [Shop Einstellungen](/deutsch/anleitungen-fur-handler/shop-einstellungen.md)

**Was passiert, nachdem die Lieferzeiten festgelegt wurden?** 

Sie müssen immer alle Kunden markieren, für die der neue Liefertermin unter der Kundentabelle aktiviert werden soll.