# Bestellungen **Wie geht der Export von Bestelldetails (alle Kunden / spezifischer Kunde)?** Mit Hilfe des Filters können sie nach allen Bestellungen eines bestimmten Kunden suchen, dann alle Bestellungen markieren und in der Leiste, die unten auf dem Bildschirm erscheint, "Excel herunterladen" -> "Bestelldetails" oder "bestellte Produkte nach Lieferdatum" auswählen. **Erhalten meine Kunden eine Bestellbestätigung?** Ja, standardmäßig erhält ein Kunde eine Bestellbestätigung, ebenso wie Sie. **Erhalten Kunden Benachrichtigungen, wenn die Bestellung versandt wurde?** NEIN, es folgen keine weiteren Bestätigungen/Benachrichtigungen. Sie können den Kunden direkt kontaktieren (Chat, Telefon). **Wo kann ich Fristen und Lieferzeiten festlegen?** Navigieren Sie zu Einstellungen -> Shopeinstellungen -> sehen Sie im Abschnitt "Logistikeinstellungen verwalten" nach und wählen Sie aus, welche Frist der Lieferant bearbeiten möchte. Für jede Frist können individuelle Lieferzeiten festgelegt werden. Mehr dazu unter [Shop Einstellungen](/deutsch/anleitungen-fur-handler/shop-einstellungen.md) **Was passiert, nachdem die Lieferzeiten festgelegt wurden?** Sie müssen immer alle Kunden markieren, für die der neue Liefertermin unter der Kundentabelle aktiviert werden soll. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wiki.orderlion.com/deutsch/anleitungen-fur-handler/bestellungen.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.