👋Invitare i clienti
Come invitare i clienti al vostro negozio online.
In generale:
Ogni cliente deve registrarsi sul vostro negozio online.
Il cliente può registrarsi utilizzando il suo codice di invito personale o creare il suo profilo fornendo i suoi dati di cliente.
Il cliente riceve il codice di invito quando viene invitato tramite il portale o l'app.
L'auto-autenticazione funziona attraverso il link per l'auto-autenticazione al vostro negozio online.
Queste sono le opzioni per gli inviti tramite il portale sul computer:
Invito massivo a tutti i clienti tramite e-mail o SMS di Orderlion: Un messaggio pre-scritto può essere inviato a tutti senza modifiche preliminari. Questi messaggi possono essere modificati nell'anteprima. (Vedere inviti tramite il portale).
Messaggio individuale a un cliente tramite e-mail o SMS di Orderlion: I messaggi individuali possono essere inviati anche tramite l'e-mail o gli SMS di Orderlion. Anche questi messaggi possono essere modificati nell'anteprima.
Messaggio individuale a un cliente tramite il proprio programma di posta elettronica utilizzando "Apri casella e-mail". Aprire il programma di posta elettronica e modificare l'e-mail, se necessario, prima di inviarla.
Messaggio individuale a un cliente tramite WhatsApp Web sul computer utilizzando "Apri WhatsApp". Aprite WhatsApp Web e modificate il messaggio, se necessario, prima di inviarlo.
Queste sono le opzioni per gli inviti tramite l'app:
Visualizzare i codici dei singoli inviti
Invio di inviti individuali attraverso vari mezzi di comunicazione come email, SMS, WhatsApp, ecc.
Affinché voi e i vostri clienti possiate beneficiare dei vantaggi del vostro web shop, con ordini automatizzati, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite il vostro web shop e l'app per gli ordini, è importante ricordare ripetutamente ai vostri clienti questa opportunità.
Tenete presente che in media il 30% risponde al primo invito e il 50% si registra dopo il secondo. Continuate a testare diversi modi per capire cosa funziona meglio per i vostri clienti.
Il passaggio dei clienti al vostro negozio web è nelle vostre mani!
Sia voi che i vostri clienti traete vantaggio dal vostro negozio web. Mentre voi risparmiate tempo e riducete gli errori, i vostri clienti ordinano 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dall'intera gamma di prodotti e fanno domande tramite la chat.
Affinché la transizione abbia successo, dovete continuare a ricordare ai vostri clienti il vostro web shop:
Presentate il negozio web a tutti i nuovi clienti come unico metodo di elaborazione degli ordini.
Ricordate più volte ai clienti esistenti la "nuova normalità". A lungo termine, il negozio online dovrebbe essere l'unico metodo di elaborazione degli ordini. Rafforzate le relazioni con i vostri clienti di lunga data grazie al nuovo tempo e ai canali di comunicazione rapidi del vostro negozio web.
Una nota di incoraggiamento: La ricompensa ci aspetta!
Ricordate che la chiave del successo è nelle vostre mani. Adottando queste strategie, non vi limiterete a fare l'onboarding dei clienti, ma creerete un futuro di processi di ordinazione semplificati e di maggiore soddisfazione dei clienti.
Ispirazione bonus da Jacon Mawby, che condivide la sua storia di successo nell'uso efficace dei volantini e dell'impegno di persona - Guarda il video qui sotto.
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