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description: Comment inviter des clients sur votre boutique en ligne.
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# Inviter des clients

**En général :**&#x20;

* Chaque client doit avoir été invité ou s'inscrire pour accéder à votre boutique en ligne.
* Ils peuvent se connecter en utilisant leur code d'invitation personnel ou en créant leur profil : ils doivent fournir eux-mêmes leurs informations client.
* Le client reçoit un code d'invitation lorsqu'il est invité via le portail ou via l'application.
* L'auto-authentification fonctionne via le lien fourni dans votre invitation et renvoie vers votre boutique en ligne.

**Voici les méthodes d'invitations via le portail sur l'ordinateur :**

* Invitation à tous les clients via e-mail Orderlion : Un message pré-écrit peut être envoyé à tout le monde sans modifications préalables. Ces messages peuvent être modifiés dans l'aperçu. (Voir [les invitations en masse via le portail](inviter-des-clients/invitations-en-masse-via-le-portail).)&#x20;
* Message individuel via e-mail Orderlion : Des messages individuels peuvent également être envoyés via notre e-mail Orderlion. Ces messages peuvent être modifiés dans l'aperçu. (Voir [les invitations via l'application](inviter-des-clients/invitation-via-lapplication).)&#x20;
* Message individuel via votre propre messagerie électronique en cliquant sur "Ouvrir boîte aux lettres". Ouvrez votre messagerie électronique et modifiez le message si nécessaire avant de l'envoyer.
* Message individuel via WhatsApp Web sur l'ordinateur en cliquant sur "Ouvrir WhatsApp". Ouvrez WhatsApp Web et modifiez le message si nécessaire avant de l'envoyer.

<figure><img src="https://1631121999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFDDBJjNptF8jr1PWJKWr%2Fuploads%2FwLBZrl3biLgcdLUdttgA%2FInvite%20methods%20FR.png?alt=media&#x26;token=f2ea84b0-c01a-4661-b260-d119afed81ab" alt=""><figcaption><p>Méthodes d'invitation</p></figcaption></figure>

#### Voici les options d'invitations via l'application mobile :&#x20;

* Affichage d’un QR code pour une invitation en direct : la personne que vous souhaitez inviter n’a qu’à scanner ce QR code ou utiliser le code d'invitation individuel pour créer son compte.
* Envoi d'invitations individuelles via différents médias tels que SMS, WhatsApp, etc.

<figure><img src="https://1631121999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FFDDBJjNptF8jr1PWJKWr%2Fuploads%2FyWaLVCe68fgvNAYnk5Xr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cf1d8e07-8c42-4bb2-a00e-2123f9edd7a7" alt=""><figcaption><p>Méthodes d'invitation dans Orderlion</p></figcaption></figure>

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Afin de tirer profit de tous les avantages que peuvent vous apporter la gestion de vos commandes en ligne et faire croitre vos ventes, il est important que vos clients passent par votre boutique en ligne et/ou votre application. Nous mettons à dispositions plusieurs méthodes pour les inviter, ces dernières peuvent être combinés et il ne faut pas hésiter à relancer vos clients.

À savoir : 30 % de clients répondent à la première invitation, et 50 % s’inscrivent après la deuxième. Alors, ne baissez pas les bras et essayez plusieurs méthodes.

### La transition vers votre boutique en ligne est entre vos mains !

Vous et vos clients pouvez tirer des bénéfices de votre boutique en ligne. Pendant que vous gagnez du temps et réduisez les erreurs, vos clients peuvent commander  24h/24 et ce 7j/7 tout en ayant accès à votre catalogue complet et ils peuvent vous poser des questions à tout moment via le chat.

Pour réussir la transition, vous devez persévérer.

* Présentez la boutique en ligne comme votre unique moyen de traitement des commandes **à tous les nouveaux clients.**
* Rappelez à plusieurs reprises aux clients existants votre “nouvelle” méthode de prise de commande. Plus vos clients utiliseront votre boutique, plus vous réduirez le taux d’erreur et plus vos équipes pourront consacrer leur temps à l’essentiel : renforcer la relation avec vos clients de longue date grâce au temps gagné et aux canaux de communication rapides de votre boutique en ligne.

**Inspirez-vous de la façon dont notre client Lerda a réussi à intégrer ses clients à la nouvelle boutique en ligne :**&#x20;

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