📤Commandes

FAQ:

Comment puis-je exporter les détails de la commande (tous les clients / un client spécifique) ?

Vous pouvez rechercher toutes les commandes d'un client spécifique en utilisant le filtre, puis sélectionner toutes les commandes et choisir "Télécharger Excel" -> "Détails de la commande" ou "Produits commandés par date de livraison" dans la barre qui apparaît en bas de l'écran.

Est-ce que mes clients reçoivent une confirmation de commande ?

Oui, par défaut, un client reçoit une confirmation de commande, tout comme vous.

Est-ce que les clients reçoivent des notifications lorsque la commande est expédiée ?

NON, aucune autre confirmation/notification n'est envoyée. Vous pouvez contacter le client directement (chat, téléphone).

Où puis-je définir les délais et les heures de livraison ?

Accédez à Paramètres -> Paramètres de la boutique -> regardez dans la section "Gérer les paramètres logistiques" et sélectionnez le délai que le fournisseur souhaite respecter. Des horaires de livraison individuels peuvent être définis pour chaque délai. Plus d'informations se trouvent sous Paramètres de la boutique.

Que se passe-t-il après avoir défini les heures de livraison ?

Vous devez toujours sélectionner tous les clients pour lesquels la nouvelle date de livraison doit être activée dans le tableau des clients.